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Questions fréquentes

Comment signaler un bug ou une erreur dans l'app ?

Envoyez-nous un email à support@pocketpark.fr en décrivant le problème, votre appareil et les étapes pour le reproduire. Nous répondons généralement sous 24-48h.

Comment proposer un parc manquant ?

Utilisez le forum communautaire ou envoyez-nous un email avec le nom et le pays du parc. Nous évaluons chaque demande et ajoutons régulièrement de nouveaux parcs.

J'ai un problème avec mon abonnement, que faire ?

Contactez-nous par email avec votre adresse utilisateur et une description du problème. Pour les achats via l'App Store ou Google Play, vous devrez passer par leur support respectif.

Puis-je suggérer une nouvelle fonctionnalité ?

Absolument ! Le forum est l'endroit idéal pour partager vos idées et voter pour celles des autres. Vos suggestions influencent directement notre roadmap.

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