Pocket'Park — Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Chez Pocket'Park, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Sommaire
Qui sommes-nous ?
Pocket'Park est une application et un site web (https://pocketpark.fr) gérés par une association loi 1901, qui propose aux utilisateurs des informations utiles pour améliorer leur expérience dans les parcs à thèmes, telles que les temps d'attente, les horaires d'ouverture, et d'autres fonctionnalités.
Quelles informations collectons-nous ?
Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Si vous enregistrez des parcs favoris ou planifiez des visites, nous stockons également ces préférences associées à votre compte.
Informations collectées automatiquement
Nous collectons certaines informations automatiquement lorsque vous utilisez notre application, notamment votre adresse IP, le type d'appareil utilisé, le navigateur et des données d'utilisation anonymisées pour améliorer nos services.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un bandeau de consentement (propulsé par Ketch) vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (mesure d'audience, analyse comportementale) avant leur dépôt, et de modifier votre choix à tout moment. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, préférences de session) sont déposés sans consentement préalable.
Données de localisation
Les applications mobiles Pocket'Park (téléphone Android et iOS, montres Wear OS et Apple Watch) peuvent accéder à la position de votre appareil, précise (GPS) ou approximative (réseau), uniquement si vous l'autorisez via la demande de permission de votre système. Le site web n'accède pas à votre position.
Pourquoi nous accédons à votre position
Votre position sert à afficher votre distance aux parcs, attractions et restaurants, à classer les parcs par proximité, à vous situer sur la carte d'un parc et à détecter que vous vous trouvez dans un parc afin de vous proposer ses informations (temps d'attente, horaires). Elle n'est jamais utilisée à des fins publicitaires.
Utilisation en arrière-plan
Sur un téléphone Android, la position n'est utilisée que lorsque l'application est ouverte. Sur une montre Wear OS, si vous accordez l'accès à la position en arrière-plan, la montre vérifie environ toutes les 15 minutes le parc le plus proche afin de tenir à jour la tuile Pocket'Park. Sur iOS, si vous accordez l'autorisation « Toujours », l'application détecte votre arrivée dans un parc et votre départ (zone d'environ 2 km autour du parc) pour tenir à jour votre présence et vous prévenir d'un changement d'horaires. Vous pouvez refuser l'accès en arrière-plan sans perdre les autres fonctionnalités.
Ce qui est collecté et transmis
Vos coordonnées GPS sont traitées uniquement sur votre appareil : elles ne sont ni envoyées à nos serveurs, ni partagées avec des tiers, ni vendues. Seule exception, sur iOS lorsque vous êtes connecté et avez accordé l'autorisation « Toujours » : nous enregistrons sur nos serveurs le parc dans lequel vous vous trouvez et l'heure de votre arrivée (jamais vos coordonnées). Cette information est effacée lorsque l'application détecte votre départ du parc, et dans tous les cas à la suppression de votre compte.
Base légale et retrait
L'accès à votre position repose sur votre consentement, donné via la permission de votre appareil. Vous pouvez le retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone ou de votre montre (Réglages > Applications > Pocket'Park > Localisation) ; les fonctionnalités liées à la proximité ne seront alors plus disponibles.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Personnaliser votre expérience sur Pocket'Park
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
- Assurer la sécurité de notre plateforme
- Vous envoyer des notifications pertinentes (si vous y avez consenti)
- Vous indiquer les parcs proches de vous et vous situer sur la carte (si vous avez autorisé l'accès à votre position)
Base légale pour le traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat lorsque vous utilisez nos services
- Votre consentement pour certains traitements spécifiques comme l'envoi de newsletters ou l'accès à votre position
- Nos intérêts légitimes à améliorer et promouvoir nos services
- Respect de nos obligations légales
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous partageons vos informations uniquement dans les situations suivantes :
- Avec nos fournisseurs de services qui nous aident à faire fonctionner notre application
- Si nécessaire pour respecter la loi, protéger nos droits ou assurer la sécurité
- Avec votre consentement explicite
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Toutes les données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
à vos données personnelles
Droit de rectification
de vos données personnelles
Droit à l'effacement
« droit à l'oubli »
Droit à la limitation
du traitement
Droit à la portabilité
de vos données
Droit d'opposition
au traitement
Droit de retrait
de votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'adresse e-mail indiquée en bas de cette page.
Services tiers
Notre application utilise les services tiers suivants, qui peuvent collecter des informations vous concernant :
Stytch
authentification et gestion des sessions utilisateur
Supabase
services backend et stockage de fichiers
Stripe
traitement des paiements et gestion des abonnements
Ketch
gestion de votre consentement aux cookies et traceurs
Google Tag Manager
mesure d'audience et analyse d'utilisation (sous réserve de votre consentement)
PostHog
analyse du comportement d'utilisation du site (sous réserve de votre consentement)
Knock
envoi de notifications aux utilisateurs
Cloudflare
hébergement, performance et protection contre les attaques
Transferts internationaux de données
Certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'EEE, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat, conforme aux exigences du RGPD.
Enfants
Conformément à l'article 8 du RGPD, nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 15 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en deçà de cet âge. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou la façon dont nous traitons vos données personnelles :
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